Política de Privacidad
En LuminArte Conservación, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Cuando interactúa con nuestro sitio web o solicita nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para la comunicación, la prestación de servicios como la restauración de vidrieras o la evaluación de daños in situ, y para la facturación.
- Información del Proyecto: Detalles sobre el proyecto de conservación o restauración, incluyendo imágenes, dimensiones y descripciones del estado del objeto o estructura. Esta información nos permite comprender sus necesidades y proporcionar una evaluación y un servicio adecuados.
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y rutas de navegación. Recopilamos esta información para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio.
Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar y Gestionar Nuestros Servicios: Para llevar a cabo la restauración de vidrieras, reparación de ventanas históricas, conservación de vidrio personalizado, consultoría de vidrio arquitectónico, evaluación de daños in situ e instalación de acristalamiento protector.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre su proyecto, y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios, funciones y contenido.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de servicios en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
- Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por LuminArte Conservación, siempre que estos no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Esto incluye la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a LuminArte Conservación.
- Consentimiento: En los casos en que no apliquen las bases anteriores, obtendremos su consentimiento explícito para tratar sus datos personales para un fin específico.
Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan con la operación de nuestro negocio, como proveedores de alojamiento de sitios web o servicios de mensajería, quienes están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de su información.
- Fines Legales: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.
Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que no hemos abordado sus inquietudes de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
LuminArte Conservación
1290 Calle de San Vicente Mártir,
Floor 3,
Valencia, Comunidad Valenciana, 46007
España